Managed Service

Ein media-service-Mitarbeiter tippt Code ein und behebt proaktiv einen Fehler.
Ein media-service-Mitarbeiter arbeitet am PC und überprüft die Verfügbarkeit einer Lösung.
Ein media-service-Mitarbeiter bespricht sich mit einer Mitarbeiterin einen Report.
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Managed Service

Für höchste Ansprüche


Durch unseren Managed Service erhalten Sie Ihr individuelles Leistungsangebot als Komplettblock. So vermeiden Sie Einzelabrechnungen und werden von uns ganzheitlich in Ihren IT-Bedürfnissen unterstützt. Dies beginnt bereits mit unserer ausführlichen Beratung, in der wir ausarbeiten, wie Ihre von uns bereitgestellte IT-Infrastruktur aussehen soll. Wir sorgen dafür, dass alle Ereignisse in Ihrem Netzwerk übersichtlich abgebildet und gemanagt werden. Potentielle Systemausfälle und Sicherheitslücken werden von unseren Experten frühzeitig erkannt und vermieden.

Wir machen Sie verfügbar.

Durch unser umfangreiches Monitoring, das die gesamte Hard- und Software abbildet, stellen wir sicher, dass potentielle Probleme, fehlende Updates und Verbesserungsmöglichkeiten sofort gesehen werden. So können wir unverzüglich handeln und dafür sorgen, dass es gar nicht erst zu Problemen kommt. Auf diese Weise gewährleisten wir, dass Sie Ihre Speicherkapazitäten stets optimal nutzen können und alle nötigen Updates und damit einhergehende Anpassungen proaktiv vorgenommen werden. Damit beschränken wir Ihre Routine- und Wartungsaufgaben auf ein Minimum. Ebenso kümmern wir uns um das Schnittstellenmanagement – ein Aspekt, der oft vernachlässigt wird. Unsere Pflegemaßnahmen werden außerhalb Ihrer Produktivitätszeiten durchgeführt, sodass Sie in Ihrem Workflow nicht eingeschränkt werden. Auf das Monitoring haben Sie auch selbst Zugriff, sodass Sie stets den vollen Überblick haben.

Ihre Sicherheit steht für uns an erster Stelle.

Jedes IT-System ist einer Vielzahl von Risiken ausgesetzt. Um diese von Ihnen fernzuhalten, kümmern wir uns um alle Aspekte Ihrer IT-Sicherheit: Neben der Einrichtung von Firewalls, Virenschutz und Datensicherungsmaßnahmen erfüllen wir auch alle Voraussetzungen für Ihre Cyberschutzversicherung.

Alle Leistungen des Managed Service im Überblick:

  • Auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte IT-Infrastruktur und Service-Level-Vereinbarung (SLA)
  • 24/7 verfügbares Monitoring über die komplette Hard- und Software
  • Detailliertes Reporting und Informationsmanagement
  • Proaktive und automatisierte Behebung von 98% aller Fehler
  • Durchsetzung interner Richtlinien
  • Überwachung und Sicherung von Speicherkapazitäten, bspw. durch automatische Auswertung und Archivierung von LOG-Dateien
  • Inventory Management
  • Vollumfassende IT-Sicherheit

Auf einen Blick: Welche Vorteile hat unser Managed Service für Sie?

  • Zeitersparnis
  • Hochverfügbarkeit
    z.B. durch Vermeidung von Ausfällen
  • Kostenersparnis
    durch weniger Produktivitätsausfälle und Reparaturarbeiten
  • Gesteigerte Effizienz
    durch weniger Routine- und Wartungsaufgaben
  • Erhöhte Genauigkeit
    durch umfassende Analysen und Reports
  • Automatisierte Arbeitsabläufe
    durch die Automatisierung geschäftskritischer Prozesse