Leistungen
Managed Service
Für höchste Ansprüche
Unsere Leistungen als Komplettpaket – das bieten wir Ihnen mit unserem Managed Service-Angebot. Wir managen Ihre IT-Struktur und erleichtern Ihren Arbeitsalltag, indem wir Ihnen dieses zeitaufwendige Thema komplett abnehmen und mehr Zeit für ihr Kerngeschäft geben. Vom Aufbau der Infrastruktur über die Betreuung Ihres Netzwerks bis hin zur proaktiven Fehlerbehebung:
Wir nehmen uns aller IT-Belange an und sorgen im Hintergrund dafür, dass alles reibungslos läuft. Dabei garantieren wir auch die Sicherheit Ihrer IT-Umgebung.
Ob eine Maus ausfällt oder die Cloudverbindung abbricht: Egal wie klein das Problem, wir kümmern uns darum. So können Sie sich jederzeit auf uns verlassen und sind dadurch rund um die Uhr verfügbar. Entdecken Sie jetzt die vielen Vorteile unseres Managed Service.
IT – Bedarfsberatung
Auf den Punkt
Im Rahmen unseres umfangreichen Beratungsangebots analysieren wir gemeinsam den Status Quo Ihres IT-Systems, das vorhandene Potential und zu erfüllende Bedürfnisse. So entwickeln wir eine maßgeschneiderte Strategie, die nicht nur Ihre Wirtschaftlichkeit anhand verbesserter Effizienz erhöht, sondern auch für höchste Cybersecurity sorgt. Dabei profitieren Sie von einer effizienten Zeitplanung sowie von dem umfassenden Know-how unserer Experten.
IT-Sicherheit
Immer auf dem neuesten Stand
Eine gute IT-Sicherheitsstrategie ist unverzichtbar, um jederzeit die Kontrolle zu behalten und verfügbar zu bleiben. Hardwareausfall, Virenattacken und andere Internetangriffe können innerhalb von Sekunden zum Datenausfall führen, was katastrophale Konsequenzen mit sich ziehen kann. Wir bieten deshalb Datensicherungs-, Firewall- und Virenschutzsysteme, die Sie auf allen Ebenen absichern. So müssen Sie sich um Ihre Daten keine Sorgen mehr machen!
Virtualisierung
Immer auf dem neuesten Stand
Durch Virtualisierung sorgen wir dafür, dass Ihre Hardwareressourcen optimal nutzbar sind. Diese Methoden erlauben es uns, die Ressourcen eines Computers aufzuteilen. So vermeiden Sie die ineffiziente Aufteilung von Diensten und Anwendungen auf verschiedene Server.
Hochverfügbarkeit
Zu jeder Zeit
Ein Ausfall der IT-Systeme kann gravierende Folgen haben. Ein durchgehend verfügbares IT-System, das vor Ausfällen geschützt ist und proaktiv gemanagt wird, ist deshalb essenziell. Das bieten wir Ihnen, gemeinsam mit unserer umfassenden Betreuung – damit Sie stets einsatzbereit sind.
media-service Cloud
IT-Ressourcen auf Abruf
Bei media-service stellen wir IT-Ressourcen über das Internet bereit – auf Abruf und elastisch skalierbar. Abgerechnet wird dabei nur das, was Sie wirklich verbrauchen. Die dazugehörige Infrastruktur können Sie dafür von uns beziehen (IaaS), oder wir bringen Ihre eigene in einem Rechenzentrum unter (Housing). Wir beraten Sie gerne, welcher Ansatz für Sie der richtige ist und stehen Ihnen bei der Umsetzung und dem anschließenden Support zur Seite. Erfahren Sie mehr darüber, welche Services in unserer Cloud enthalten sind:
Infrastruktur
Zu jeder Zeit
Für die Kommunikation und die Arbeitsabläufe eines Unternehmens sind die Infrastruktur und die Funktionalität des Netzwerks essenziell. Bei media-service bieten wir die Kombination aus IT-Produkten und Dienstleistungen, um einen effizienten Workflow zu garantieren. So sorgen wir für zuverlässige und reibungslose Abläufe. Entdecken Sie jetzt unsere flexiblen Gesamtlösungen inklusive unseres Monitoring und der Einrichtung moderner Telefonieanlagen.
- Monitoring
Vermeiden Sie technische Ausfälle durch unser intelligentes Monitoring. - Telefonie
Gemeinsam mit unserem Partner Deutsche Telefonie Standard GmbH kümmern wir uns um Ihr Telefonie-System.
Ticketsystem TickX
Individuell & Intuitiv
TickX ist das durch media-service entwickelte Ticket- und Helpdesksystem, das auf Basis von Microsoft Sharepoint funktioniert. Es ist vollständig personalisierbar und für eine Vielzahl von Einsatzbereichen geeignet. Aufgrund der Sharepoint-Integration ist es intuitiv bedienbar.
TickX unterstützt branchenübergreifend, sowohl im externen als auch im internen Support, und bietet eine Bandbreite an unterschiedlichen Features, die alle Bedürfnisse abdecken. Mit über 20 Jahren Erfahrung, die in das Ticketsystem geflossen sind, garantieren wir Ihnen eine Optimierung Ihrer Arbeitsabläufe. Neben der Verbesserung der Teamarbeit sorgt TickX in Ihrem Unternehmen für ein effizienteres Zeitmanagement, einen reibungsloseren Workflow und einen perfekt organisierten Kundenservice.
Ticketsystem TickX
Individuell & Intuitiv
TickX ist das durch media-service entwickelte Ticket- und Helpdesksystem, das auf Basis von Microsoft Sharepoint funktioniert. Es ist vollständig personalisierbar und für eine Vielzahl von Einsatzbereichen geeignet. Aufgrund der Sharepoint-Integration ist es intuitiv bedienbar.
TickX unterstützt branchenübergreifend, sowohl im externen als auch im internen Support, und bietet eine Bandbreite an unterschiedlichen Features, die alle Bedürfnisse abdecken. Mit über 20 Jahren Erfahrung, die in das Ticketsystem geflossen sind, garantieren wir Ihnen eine Optimierung Ihrer Arbeitsabläufe. Neben der Verbesserung der Teamarbeit sorgt TickX in Ihrem Unternehmen für ein effizienteres Zeitmanagement, einen reibungsloseren Workflow und einen perfekt organisierten Kundenservice.
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