Systemhaus Münster – IT-Lösungen für Unternehmen
Eine zuverlässige IT ist die Grundlage für funktionierende Arbeitsabläufe. Als erfahrenes Systemhaus in Münster unterstützen wir kleine und mittlere Unternehmen bei ihren individuellen IT-Anforderungen. Von der Beratung und Planung über die Umsetzung bis zur laufenden Betreuung bieten wir IT-Lösungen aus einer Hand.
Dabei verstehen wir uns nicht nur als Techniker. Eine enge Zusammenarbeit, persönliche Ansprechpartner und eine Kommunikation auf Augenhöhe gehören für uns ebenso zu einer guten IT-Betreuung wie zuverlässige und sichere Systeme.
Ihr Systemhaus in Münster
Am grünen Rand von Münster, nahe der historischen Pleistermühle, befindet sich der westfälische Standort von media-service. Von hier aus steht Ihnen unser Team bei allen Anliegen rund um Ihre individuellen IT-Bedürfnisse zur Seite.
Geleitet wird der Standort Münster von Geschäftsführer Oliver Weickum. Er legt besonderen Wert auf den intensiven Dialog mit seinen Auftraggebern, hört genau zu, analysiert Abläufe und entwickelt daraus passende Lösungen.
Mit rund 25 Mitarbeitenden unterstützt media-service seit 1994 kleine und mittlere Unternehmen in IT-Fragen. Dabei verbinden wir langjährige Erfahrung mit einer individuellen Betreuung und einem umfassenden Leistungsangebot.
Standort Münster:
media-service consulting & solutions GmbH
Pleistermühlenweg 278
48157 Münster
Tel. +49 251 93 21 36 0
IT-Service und IT-Lösungen aus einer Hand
Als IT-Systemhaus bietet media-service ein umfassendes Leistungsspektrum für die Unternehmens-IT. Dazu gehören Managed Service, IT-Bedarfsberatung, IT-Sicherheit, Virtualisierung, Hochverfügbarkeit, Cloud und Infrastruktur. Ergänzt wird das Angebot durch das eigene Ticket- und Helpdesk-System TickX.
Die einzelnen Leistungen lassen sich dabei miteinander verbinden. So können wir Unternehmen beispielsweise bei der Analyse ihrer bestehenden IT unterstützen, eine passende Lösung entwickeln und diese anschließend umsetzen und betreuen.
Managed Service
Mit unserem Managed Service unterstützen wir Unternehmen ganzheitlich bei ihren IT-Belangen. Dabei beginnt die Betreuung bereits bei der Beratung und der Planung der IT-Infrastruktur.
Ein umfangreiches Monitoring bildet die Hard- und Software ab. Dadurch können potenzielle Systemausfälle, Sicherheitslücken, fehlende Updates und Verbesserungsmöglichkeiten frühzeitig erkannt werden.
Zum Leistungsumfang gehören unter anderem eine auf die jeweiligen Bedürfnisse abgestimmte IT-Infrastruktur, eine Service-Level-Vereinbarung (SLA), 24/7 verfügbares Monitoring, Reporting und Informationsmanagement, Inventory Management sowie umfassende IT-Sicherheit.
Ein weiterer Bestandteil ist die proaktive und automatisierte Fehlerbehebung: Unseren Erfahrungswerten zufolge werden 98 Prozent aller Fehler auf diese Weise behoben.
IT-Bedarfsberatung
Welche IT-Lösung passt zu Ihrem Unternehmen? Am Anfang steht eine genaue Analyse.
Im Rahmen der IT-Bedarfsberatung betrachten wir gemeinsam mit Ihnen den Status quo Ihres IT-Systems, vorhandene Potenziale und die zu erfüllenden Anforderungen. Daraus wird eine maßgeschneiderte Strategie entwickelt.
Die Beratung umfasst dabei nicht nur die Planung. Wir begleiten Projekte von der Analyse über die Projektleitung und Implementierung bis zur Betreuung und zum Support.
IT-Sicherheit
Eine funktionierende IT benötigt auch eine passende Sicherheitsstrategie. Hardwareausfälle, Virenattacken und andere Internetangriffe können innerhalb kurzer Zeit zu Datenausfällen führen.
media-service bietet deshalb Lösungen rund um Datensicherung, Firewall und Virenschutz. Auch VPN-Security-Lösungen zur sicheren Übertragung von Daten gehören zum Leistungsangebot.
Ziel ist es, die IT-Umgebung auf verschiedenen Ebenen abzusichern und die Verfügbarkeit der Systeme zu unterstützen.
Virtualisierung
Virtualisierung ermöglicht es, vorhandene Hardwareressourcen effizienter zu nutzen. Die Ressourcen eines Computers können dabei aufgeteilt werden, sodass Dienste und Anwendungen nicht ineffizient auf verschiedene Server verteilt werden müssen.
Wir unterstützen Unternehmen bei der Planung und Umsetzung entsprechender Virtualisierungslösungen.
Hochverfügbarkeit
Wenn IT-Systeme ausfallen, kann das unmittelbare Auswirkungen auf die Arbeitsabläufe eines Unternehmens haben. Hochverfügbare Systeme sollen deshalb vor Ausfällen geschützt und proaktiv betreut werden.
media-service unterstützt Unternehmen dabei, ihre IT-Systeme möglichst zuverlässig verfügbar zu halten und Ausfälle durch eine entsprechende Betreuung zu vermeiden.
media-service Cloud
Mit der media-service Cloud stehen Unternehmen flexible IT-Ressourcen auf Abruf zur Verfügung. Die Ressourcen sind elastisch skalierbar und werden nach Verbrauch abgerechnet.
Dabei stehen unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung: Die benötigte Infrastruktur kann über Infrastructure as a Service (IaaS) bezogen werden. Alternativ kann die eigene Systemumgebung in einem Rechenzentrum untergebracht werden (Housing).
Wir setzen ausschließlich auf ISO-27001-zertifizierte Rechenzentrumsanbieter, die die Einhaltung der DSGVO gewährleisten. Ergänzend gehören Backup-Lösungen nach der 3-2-1-Regel sowie ein rund um die Uhr verfügbares Monitoring zum Angebot.
IT-Infrastruktur
Eine funktionierende Infrastruktur und ein zuverlässiges Netzwerk sind für die Kommunikation und Arbeitsabläufe eines Unternehmens essenziell.
media-service bietet die Kombination aus IT-Produkten und Dienstleistungen und unterstützt Unternehmen bei der Planung und Umsetzung ihrer IT-Infrastruktur. Zum Angebot gehören unter anderem Monitoring und die Einrichtung moderner Telefonieanlagen.
Auch bestehende Netzwerke können optimiert und auf neue Systeme migriert werden. VPN-Verbindungen, Fernwartungszugänge sowie WLAN-Netzwerke gehören ebenfalls zum Leistungsangebot.
TickX – das Ticket- und Helpdesk-System
Mit TickX bieten wir ein eigenes Ticket- und Helpdesk-System an. Die Software ist branchenübergreifend einsetzbar und kann zur Optimierung von Unternehmensabläufen und Prozessen eingesetzt werden.
TickX ist modular erweiterbar und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Anpassung. Funktionen wie E-Mail-Routing, Statusbenachrichtigungen, Ressourcenmanagement und Aufgabenverteilung unterstützen die strukturierte Bearbeitung von Anfragen.
Alle relevanten Daten und die Kundenhistorie können dabei im System abgebildet werden. So unterstützt TickX Teamarbeit, Zeitmanagement, Workflow und Kundenservice.
Individuelle Lösungen statt Standardkonzepte
Nicht jedes Unternehmen benötigt die gleiche IT. Deshalb beginnt die Zusammenarbeit bei uns mit einer genauen Analyse der individuellen Anforderungen.
Gemeinsam wird betrachtet, welche IT-Lösungen benötigt werden, was bei der Umsetzung berücksichtigt werden muss und wie die bestehende Infrastruktur weiterentwickelt werden kann.
Die daraus entwickelten Lösungen sind auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten. Dabei spielen Zukunftsorientierung und Kompatibilität eine wichtige Rolle. Auch nach der Implementierung bleibt die Weiterentwicklung der IT Bestandteil der Zusammenarbeit.
Neue Systemanforderungen und Trends werden dabei im Blick behalten, damit die IT gemeinsam mit dem Unternehmen weiterentwickelt werden kann.
Warum wirPersönliche Ansprechpartner und direkter Service
Bei uns steht neben der Technik auch die Zusammenarbeit mit den Kunden im Mittelpunkt.
Deshalb gibt es von Anfang an feste und verlässliche Ansprechpartner. Sie kennen die individuellen Anforderungen und begleiten die Kunden auch über einzelne Projekte hinaus.
Auch im Servicefall steht der direkte Kontakt im Vordergrund. Warteschleifen gibt es bei uns nicht; die Mitarbeiter betreuen Kunden unmittelbar.
Für die Zusammenarbeit kann ein Servicevertrag beziehungsweise ein SLA (Service Level Agreement) vereinbart werden. Darin werden unter anderem Leistungsumfang, Reaktionszeit und die Schnelligkeit der Bearbeitung festgelegt.
Zu den genannten Vorteilen gehören vertraglich gesicherte Früherkennung, garantierte Reaktionszeiten, Kostentransparenz, der Schutz von Investitionen und Service vor Ort.
Von der Analyse bis zur langfristigen Zusammenarbeit
Eine gute IT-Lösung entsteht nicht erst bei der technischen Umsetzung. Deshalb folgt media-service einem ganzheitlichen Workflow mit sieben Schritten:
Analyse – Beratung – Entwicklung – Lösung – Umsetzung – Service – Zusammenarbeit
Am Anfang steht die gemeinsame Analyse der Anforderungen. Darauf folgen Beratung und Entwicklung einer passenden Lösung. Nach der Umsetzung bleiben wir als Ansprechpartner für Service und die weitere Zusammenarbeit an der Seite unserer Kunden.
Die Verbesserung der IT-Infrastruktur endet damit nicht automatisch mit dem Abschluss eines Projekts. Anforderungen und Entwicklungen werden weiterhin betrachtet, um die IT gemeinsam weiterzuentwickeln.
Systemhaus Münster für kleine und mittlere Unternehmen
Seit der Gründung im Jahr 1994 steht media-service kleinen und mittleren Unternehmen in IT-Fragen zur Seite. Heute arbeitet das Unternehmen mit rund 25 Mitarbeitenden an den Standorten Münster und Hannover.
Vom Standort Münster aus unterstützt das Team Unternehmen bei ihren individuellen IT-Bedürfnissen. Dabei reicht das Leistungsangebot von der IT-Bedarfsberatung über Infrastruktur und IT-Sicherheit bis hin zu Cloud, Virtualisierung, Hochverfügbarkeit und Managed Service.
So können unterschiedliche Anforderungen der Unternehmens-IT mit einem Ansprechpartner besprochen und passende Lösungen entwickelt werden.
Ihr IT-Systemhaus in Münster
Ob IT-Beratung, Infrastruktur, IT-Sicherheit, Cloud oder laufende Betreuung: Wir unterstützen Unternehmen bei unterschiedlichen Aufgaben rund um ihre IT.
Dabei stehen individuelle Lösungen, persönliche Ansprechpartner und eine langfristige Zusammenarbeit im Mittelpunkt.
Wenn Sie mehr über unsere Leistungen erfahren möchten, finden Sie auf den jeweiligen Leistungsseiten weitere Informationen zu den einzelnen Bereichen.
Leistungen
Häufige Fragen zum Systemhaus Münster
Was macht ein Systemhaus?
Ein IT-Systemhaus unterstützt Unternehmen bei der Planung, Umsetzung und Betreuung ihrer IT. media-service bietet dafür unter anderem IT-Bedarfsberatung, Managed Services, IT-Sicherheit, Infrastruktur, Cloud, Virtualisierung und Hochverfügbarkeit an.
Für welche Unternehmen bietet media-service IT-Lösungen an?
Wir stehen kleinen und mittleren Unternehmen mit Rat und Tat in IT-Fragen zur Seite. Dabei entwickeln wir individuelle IT-Lösungen entsprechend den jeweiligen Anforderungen.
Welche IT-Leistungen bietet media-service in Münster?
Zum Leistungsangebot gehören Managed Service, IT-Bedarfsberatung, IT-Sicherheit, Virtualisierung, Hochverfügbarkeit, die media-service Cloud und Infrastruktur. Zusätzlich bieten wir mit TickX ein eigenes Ticket- und Helpdesk-System an.
Wo befindet sich der Standort von media-service in Münster?
Der Münsteraner Standort befindet sich am Pleistermühlenweg 278 in 48157 Münster, am grünen Rand von Münster nahe der historischen Pleistermühle.
Wer ist Ansprechpartner am Standort Münster?
Der Standort Münster wird von Geschäftsführer Oliver Weickum geführt. Ihm sind der intensive Dialog mit Auftraggebern und eine genaue Analyse ihrer Abläufe besonders wichtig.
Wie arbeitet media-service mit seinen Kunden zusammen?
Die Zusammenarbeit umfasst sieben Schritte: Analyse, Beratung, Entwicklung, Lösung, Umsetzung, Service und Zusammenarbeit. Dabei stellen wir feste und verlässliche Ansprechpartner zur Verfügung und begleiten Kunden auch bei der Weiterentwicklung ihrer IT.
IT-Systemhaus Münster: Lernen Sie media-service kennen
Sie suchen ein Systemhaus in Münster, das Ihre IT nicht nur bei einzelnen Problemen unterstützt, sondern auch bei Beratung, Umsetzung und laufender Betreuung zur Seite steht?
Wir verbinden IT-Beratung, individuelle Lösungen und umfassenden Service. Lernen Sie die Leistungen kennen oder informieren Sie sich über das Unternehmen und den Standort Münster.