Hochverfügbarkeit

Immer verfügbar – ein media-service-Mitarbeiter telefoniert mit einem Kunden und liest an einem Bildschirm Daten zu seiner Softwarelösung ab.
Eine media-service-Mitarbeiterin arbeitet am Empfang und telefoniert mit einem Kunden.
Zwei media-service-Mitarbeiter unterhalten sich über einen Supportfall.
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Hochverfügbarkeit

ZU JEDER ZEIT


Heutzutage bilden IT-Systeme die Basis für so gut wie alle Geschäftstätigkeiten, weshalb ein Ausfall gravierende Folgen haben kann: Von hohen Kosten bis hin zum Totalausfall des Unternehmens können diese sogar existenzbedrohend sein. Ein IT-System, das vor Ausfällen geschützt ist und proaktiv gemanagt wird, ist deshalb essenziell. Nicht nur, um geschäftlichen Verpflichtungen gerecht zu werden, sondern auch um gesetzlichen Anforderungen zu genügen.

Hier kommen wir ins Spiel: Wir bieten Ihnen hochverfügbare IT-Systeme, die von uns umfassend gesichert und betreut werden. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, diese aufzubauen. Im Rahmen der Service-Level-Vereinbarung (SLA) definieren wir – individuell und bedarfsgerecht, je nach Anforderungen des Unternehmens – die Verfügbarkeit des IT-Systems. Bei einer Verfügbarkeit von 99,9% wird von einem hochverfügbaren System gesprochen. Um diese zu erreichen, werden Strategien zur Fehlervermeidung und ein intelligentes Netzwerkmanagement benötigt. Auch diese Aspekte sind Teil der ganzheitlichen Beratung und Umsetzung durch media-service.

Auf einen Blick: darum sind hochverfügbare IT-Technologien eine absolute Notwendigkeit:

  • Geschäftliche Anforderungen, insbesondere gegenüber Partnern, Lieferanten und Kunden (B2B und B2C) – Vermeidung von Umsatzausfällen, Imageschäden und mittelbaren Folgeschäden
  • Gesetzliche Anforderungen, für die das IT-System essenziell ist – transparente Bilanzierung, Langzeitarchivierung, elektronische Lesbarkeit, Datensicherheit, Datenschutz, Datenkompatibilität

So gewährleisten wir Ihre Verfügbarkeit:

  • 24/7 Monitoring Ihrer Hard- und Software
  • Qualifiziertes Fehlermeldungs- und Kommunikationssystem
  • Früherkennung und proaktive Lösung von Fehlern und Störfaktoren
  • Regelmäßige Updates
  • Umfangreiche und vorbeugende Wartung
  • Schnell erreichbares Fachpersonal
  • Ersatzteilverfügbarkeit