Aus einer Hand

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ERP und CRM Lösungen

WinLine von mesonic

Das mesonic - Enterprise Ressource Planning System (ERP) hilft Unternehmern dabei, jegliche Ressourcen eines Unternehmens zu planen, zu steuern und zu überprüfen. Ressourcen können in diesem Falle Kapital, Material, Betriebsmittel oder auch Personal sein.

Ein ERP System ist stets sehr komplex und in verschiedene Bereiche wie beispielsweise Finanzbuchhaltung, Personal und Materialwirtschaft aufgeteilt. So können unterschiedliche Abteilungen eines Unternehmens parallel in ihren jeweiligen Fachbereichen arbeiten. Die modulare Erweiterbarkeit eines ERP Systems ist heute maßgeblicher Faktor, wenn es um den Erfolg eines Systems geht. Da jedes Unternehmen individuell ist, sind auch die Anforderungen, die an ein solches System gestellt werden, oft sehr spezifisch. Selbstverständlich ist hier meistens die Anzahl der Mitarbeiter ein entscheidender Faktor. 

WinLine – für die Kleinen und Großen

WinLine wurde speziell für kleine- bis mittelständische Unternehmen entwickelt, die auf flexible, individuell zugeschnittene Softwarelösungen angewiesen sind. Die Zukunfts-sicherheit des Produktes sowie die Erfüllung der höchsten technischen Standards, spielt in diesem Umfeld eine wichtige Rolle.

WinLine erfüllt all diese Ansprüche und bildet als integrierte Gesamtlösung sämtliche betriebswirtschaftlichen Geschäftsprozesse ab. Das Portfolio umfasst Programme für die Finanz- und Anlagenbuchhaltung, Kostenrechnung, Warenwirtschaft / Auftragsbearbeitung, Archivierung sowie Fertigung, Lohn und Gehalt. Die Anbindung an Internet, Intranet und Extranet wird mit Hilfe von WinLine Web-Lösungen bzw. mit dem Enterprise Connect bzw. Mobile Connect  gewährleistet. 

media-service liefert Ihnen zu Ihrer WinLine-Lösung ein Dienstleistungs- und Servicepaket an, das keine Wünsche offen lässt. Als autorisierter mesonic Partner übernehmen wir die Beratung, Implementierung, und Schulung - angepasst an Ihre speziellen Bedürfnisse - sowie die nachhaltige Betreuung. 

Wir biten Ihnen:

  • Individuellen Implementierung und Konfigurierung von WinLine-Modulen auf individuelle Unternehmensanforderungen

  • Entwicklung von Schnittstellen zu vorhandenen Software-Anwendungen

  • Service und Wartung rund um Ihre Hard- und Software

media-service vertraut seit langen Jahren auf mesonic und kann auf zahlreiche erfolgreiche Projekte im Bereich der ERP Systeme zurückblicken. Gemeinsam mit mesonic und den Kunden konnten wir viele Prozesse optimieren, laufende Kosten senken und die Effizienz erhöhen. 

Wir bieten alles aus einer Hand, von der Analyse über die Installation bis hin zur Konfiguration.

 
 

ERP/ CRM Software

Maßgeschneiderte Software

Mit der ERP-Komplettlösung WinLine sorgen Sie durch die kontinuierliche Abbildung sämtlicher Geschäftsprozesse für effiziente Arbeitsabläufe. Zeit- und Kostenersparnis sind die Indikatoren für einen klar messbaren Nutzen und Mehrwert. Mit WinLine werden für sämtliche Ansprüche kleiner bis mittelständischer Unternehmen maßgeschneiderte und hochskalierbare Lösungen angeboten, die sich aus einem vielseitigen Produktportfolio zusammensetzen:

  • Finanz- und Anlagenbuchhaltung
  • Produktionsplanung und -steuerung (PPS)
  • Auftragsbearbeitung
  • Kostenrechnung
  • Warenwirtschaft
  • Personalwesen
  • E-Business
  • Datenanalyse
  • Liquiditätsanalyse
  • Projektmanagement
  • Kampagnenmanagement
  • Customer Relationship Management (CRM)

Die einzelnen Module sind dabei nahtlos in die Oberfläche des WinLine ERP-System integriert.Durch seine modulare Bauweise, lässt sich WinLine an die Ansprüche verschiedener Unternehmen und Branchen anpassen und individuell darauf abstimmen. Auf diese Weise können Betriebsabläufe optimal dargestellt werden. Mit steigenden betrieblichen Anforderungen im Unternehmen, ist somit jederzeit eine Erweiterung des Programmumfangs möglich – und dies bei einem Minimum an Aufwand.

Die windowsbasierte Software zeichnet sich insbesondere durch ihre Offenheit der Datenbanken aus und ermöglicht darüber hinaus die vollkommene Integration in die Microsoft Office-Produktreihe, so dass die Datenübernahme und –übergabe problemlos erfolgt. Die WinLine Programme sind als Client-Serversysteme oder als javabasierte Browser-Lösung einsetzbar. Dabei schafft das mehrwährungs-, mehrmandanten- und mehrsprachenfähige System die notwendige Mobilität und Flexibilität.

 
 

WinLine Lösungen

Mit Sicherheit für Ihren Erfolg

WinLine business-Linie

Die WinLine business-Linie ist speziell auf die Anforderungen und Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) ausgerichtet. Durch den modularen Aufbau kann sich jeder Kunde sein System individuell zusammenstellen. Er erhält damit eine Lösung, die eigens auf sein Unternehmen ausgerichtet ist und die Betriebsabläufe optimal darstellt. Wächst das Unternehmen, so ziehen Sie mit der WinLine business einfach nach: benötigen Sie im Laufe des Softwarebetriebs weitere Benutzer oder zusätzliche Module, so können Sie diese einfach und jederzeit ohne weitere Installationsmaßnahmen per Lizenz zuschalten.

Die WinLine business umfasst Module für alle betriebswirtschaftlichen Bereiche:

  • Finanzbuchhaltung & Kostenrechnung
  • Anlagenbuchhaltung
  • Auftragsbearbeitung & Warenwirtschaft
  • Personalwirtschaft
  • CRM
  • Web-Lösungen
 

Die WinLine business ist äußerst flexibel, anwenderorientiert und zukunftssicher – die ideale Lösung für Unternehmen, die noch Großes vor haben!

 
 
WinLine corporate

Mit der WinLine corporate stellen wir Ihnen sämtliche Module eines Programmbereichs in einem Gesamtpaket zur Verfügung, so dass Sie in Ihrem Unternehmen den vollständigen Funktionsumfang der WinLine nutzen können.

Diese Produktlinie ist häufig bei Firmen des Mittelstands das favorisierte System, in denen umfangreiche und integrierte Prozesse im gesamten Betrieb durchgängig abgebildet werden sollen.

Durch die vollständige Integration aller Module automatisieren und verschlanken Sie zahlreiche typische Geschäftsabläufe in Ihrem Unternehmen:

  • Finanzbuchhaltung & Kostenrechnung
  • Anlagenbuchhaltung
  • Auftragsbearbeitung & Warenwirtschaft
  • Fertigung
  • Personalwirtschaft
  • CRM
  • Web-Lösungen
 

Mit der WinLine corporate entscheiden Sie sich für eine leistungsstarke und umfassende Lösung – das Programm der Wahl für Unternehmen, die bereits heute eine große Funktionsbreite beanspruchen!

 
 
WinLine compact

Mit der WinLine compact sind Sie in jeder Hinsicht flexibel. Nutzen Sie eine komplette ERP-/PPS- und CRM-Lösung ohne große Investitionen einbringen zu müssen. Denn die WinLine compact verwenden Sie auf Basis einer monatlichen Nutzungsgebühr pro Anwender.

Und auch die Updatewartung ist bereits enthalten, so dass Sie Versionsupdates, in denen gesetzliche Änderungen oder Leistungserweiterungen umgesetzt sind, automatisch und ohne weitere Zusatzkosten erhalten.

Die WinLine compact umfasst den Funktionsumfang der Module der WinLine corporate-Linie und bündelt im Basispaket nachfolgende Funktionalitäten:

  • Finanzbuchhaltung & Kostenrechnung
  • Anlagenbuchhaltung
  • Auftragsbearbeitung & Warenwirtschaft
  • Projektverwaltung
  • Produktion
  • Qualitätsmanagement
  • Archivierung WinLine-Intern erzeugter Belege
  • System inkl. Kampagnenmanagement und Datenbankconnector für Microsoft SQL-Server
 

Die WinLine compact ist vielfältig und bietet vollen Funktionsumfang für alle Unternehmensbereiche – die optimale Lösung für Unternehmen, die Monat für Monat fix kalkulieren wollen.

 
 

Ergänzungsmodule zur WinLine compact

WinLine compact: 

  • Für die Finanzbuchhaltung: Liquiditätsanalyse
  • Für die Auftragsbearbeitung & Warenwirtschaft: Warenkommissionierung, Anzahl- /Abschlagsrechnungen, Datanormschnittstelle für Artikelimport
  • Für die Produktion: Kapazitätenplanung, Fremdfertigung

WinLine compact:

  • Für die Finanzbuchhaltung: Liquiditätsanalyse
  • Für die Auftragsbearbeitung und Warenwirtschaft: Warenkommissionierung, Anzahl-  /Abschlags-rechnungen, Datanormschnittstelle für Artikelimport
  • Für die Produktion: Kapazitätenplanung, Fremdfertigung

Weitere:

  • All inclusive für mehrdimensionale Datenanalysen aus allen Bereichen (Belege, Artikel, Vertreter, Budgets etc.)
  • Archivierung externer Belege zur zeitlichen Steuerung und Automatisierung von Auswertungen und Diensten System inkl. erweiterter Berechtigungsvergabe und individueller Anpassung von Bildschirmmasken
 

Weiterhin sind für die WinLine compact erhältlich:

  • CRM - vollständig integriertes CRM-System inkl. mobile Connect für die Datenbearbeitung via Smartphone und Tablet
  • Enterprise Connect - Internetzugriff auf alle WinLine compact Daten

Webshop-Lösungen:

  • CMS - Content Management System zur Erstellung Ihrer eigenen Homepage inkl. Webshop WinLine web-b2a mit Kundeninformationssystem und Außendienstanbindung.
  • System – Datenimport und –export sowie WinLine-Stammdatenpflege für Artikel, Kunden, Preise, Gruppen, Vertreter
 
 
 

WinLine Trailer

 
 

WinLine CRM – Die digitale Kundenakte

Alle Informationen zu einem Kunden oder auch einem Ansprechpartner des Kunden auf einen Blick. Dazu gehören Stammdaten, Anrufe, Emails, Statistiken wie Umsätze und offene Posten, CRM Aktionen oder Workflows, archivierte Dokumente, Belege uvm. Wir zeigen die digitale Kundenakte mit dem mesonic WinLine CRM  in der Praxis.

 
 

Demo-Trailer starten:

WinLine Demo Trailer
 
 

WinLine CRM

Optimieren Sie ihr CRM und bauen es erfolgreich aus. Sichern Sie den Erfolg Ihrer Kundenbeziehungen auch in Zukunft und richten Sie Ihr Unternehmen konsequent auf die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse aus. mesonic CRM entspricht allen Ansprüchen eines modernen Kundenmanagements und übertrifft diese mit umfangreichen Funktionen. 

Die WinLine CRM-Software für das Customer Relationship Management ist ein vollständiges System für Vertrieb und Marketing und damit die perfekte Lösung für die Kundenbindung in Ihrem Unternehmen. 

Die Kundenbeziehung ist für jedes erfolgreiche Unternehmen der Schlüssel zum Erfolg. Die WinLine CRM-Software unterstützt Sie dabei im täglichen Datenmanagement und liefert alle wichtigen Informationen für erfolgreiche Neu- und Folgegeschäfte. 

Die vorkonfigurierten Startbildschirme, so genannte „Cockpits“, sind speziell auf die verschiedenen Aufgaben in Vertrieb, Marketing, Service und Management abgestimmt, indem die jeweils erforderlichen Daten und Funktionen (z. B. Aufgaben, Adressen, Auswertungen oder Berichte) rollenbasiert zusammengestellt sind. Sie können Ihr Cockpit individuell verwalten, nach Prioritäten und Aufgaben anpassen, erweitern oder zusätzliche Cockpits gestalten.   

Über den  mobilen Connect  auf das WinLine CRM per Smartphone oder Tablet beantworten Sie Anfragen zügig von unterwegs oder erfassen Daten in Ihrem WinLine ERP-/CRM-System. Und das alles in Echtzeit über eigens programmierte Apps. Durch die Einbindung Ihrer mobilen Geschäftsprozesse in Ihre IT-Strategie und punkten Sie durch erhöhte Flexibilität, gesteigerte Produktivität und Kostensenkung und stärken damit Ihre Position im Wettbewerb.

mesonic CRM ist optimal für Unternehmen, die ein umfassendes Kunden- und Adressmanagement gewinnbringend einsetzen wollen. Egal wo, egal wann, egal wie! Immer und überall haben Ihre Mitarbeiter Zugriff auf alle für Sie wichtigen Daten. Das WinLine CRM-System ist neben den WinLine-Programmen für den ERP-Bereich ein weiteres Kernprodukt unserer Gesamtlösung für Business-Software im Unternehmen. 

Wir liefern Ihnen die mesonic CRM- Software mit einem ganzen Servicepaket. Als autorisierter mesonic Partner übernimmt media-service die Aufgabe der Software- Anpassung und Implementierung an Ihre speziellen Bedürfnisse und Strukturen. 

 

Das CRM unterstützt Sie bei Ihren täglichen Aufgaben in Vertrieb, Marketing und Service:

  • Integriert in die WinLine ERP-Lösung
  • Maximierung & Optimierung der Kundenbindung
  • Erhöhung der Kundenloyalität 
  • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Gewinnung neuer Kunden
  • Optimale Auskunftsmöglichkeiten über Bestandskunden und Interessenten (Historie)
  • Verkaufsunterstützung über durchgängiges Kampagnenmanagement
  • Vereinheitlichte Abläufe im Servicemanagement
  • Zentraler Zugriff auf alle Kunden- und Projektdaten

WinLine im Vertrieb

CRM-Software im Vertrieb - Analysieren Sie das Käuferverhalten Ihrer Kunden, ermitteln Sie Potentiale für Zusatz- und Ergänzungsverkäufe und sorgen Sie damit nicht nur für mehr Kundenzufriedenheit, sondern auch für höhere Umsätze. Die WinLine CRM-Software unterstützt Ihre Mitarbeiter im Vertrieb auf ganzer Linie. Sie haben alle relevanten Kundendaten jederzeit im Zugriff und können so gezielt und konsequent Erfolgschancen nutzen. Durch die Integration in die WinLine ERP-Programme sind auch Informationen wie Artikellagerstände, Lieferzeiten, Kundenrabatte und -konditionen etc. abrufbar. 

Kontakthistorie und Akquise - Für die Vertriebsabteilung sind die Kontakte das wichtigste Gut. Daher haben Sie im WinLine CRM stets Zugriff auf den aktuellen Status, die gesamte Historie, die zuständigen Ansprechpartner etc. Auf Basis dieser Daten lassen sich weitere Aktionen und Vorgänge steuern, ob spezielle Angebote für Ergänzungs- oder Zusatzverkäufe, Rabattaktionen und vieles mehr. Mit Hilfe der TAPI-Anbindung stellt das System auf einen Klick eine telefonische Verbindung zu dem gewünschten Ansprechpartner her. Über so genannte „Quick-Funktionen“ können bereits im laufenden Gespräch Notizen erfasst und anschließend bei dem jeweiligen Kontakt gespeichert werden. Somit gehen keinerlei Informationen verloren. 

Leadverfolgung - Die Kontrolle und Überwachung von Leads ist ein entscheidender Faktor im Vertriebsalltag. Denn hier werden Umsätze generiert und Chancen ausgelotet. Im WinLine CRM können Sie den gesamten Prozess beginnend bei der Kontakterfassung über die Angebotserstellung bis hin zum Verkaufsabschluss Schritt für Schritt nachvollziehen. In der laufenden Akquise bewerten Sie die Verkaufschancen und entscheiden hiermit, welchen Kunden die größte Aufmerksamkeit gelten sollte. 

Termine, Listen & Aufgaben - Sie wollen Ihren Kunden zum Geburtstag gratulieren, sie zum Tag der Offenen Tür einladen oder das Nachfolgemodell eines Artikels anbieten? Mit dem integrierten Listenassistent legen Sie Ihre Selektionskriterien fest und erstellen somit schrittweise Ihre Listen und Übersichten. Diese können Sie auf dem Bildschirm anzeigen lassen, für die Weiterbearbeitung in Microsoft Excel ausgeben oder für den regelmäßigen Zugriff in Ihrem Cockpit abspeichern. Auf Basis Ihrer definierten Termine und Aufgaben erstellen Sie Ihre persönliche ToDo-Liste. So werden Sie stets aktuell erinnert, welche Aufgaben erledigt werden müssen.

Ausgewählte Funktionen:

  • Steigerung der Kontaktqualität
  • Zugriff auf Kundenhistorie
  • Ermittlung von Verkaufspotenzialen (Cross-/Upselling, Neuverkäufe)
  • Kunden- und Umsatzentwicklung
  • TAPI-Anbindung für Telefonkampagnen

WinLine im Marketing

Mit einem CRM-Programm im Marketing steuern und überwachen Sie Ihre Marketingaktionen lückenlos. Durch den kontinuierlichen Kundenkontakt haben Sie die Möglichkeit, Bedarf zu erwecken, zu erkennen und schlussendlich zu bedienen. Somit dient die Nutzung eines CRM-Systems im Marketing der effektiven Vorbereitung und Unterstützung Ihrer vertrieblichen Aktivitäten. Neben dem  Vertrieb  kommt dem CRM im Marketing eine große Rolle zu. Die gezielte Steuerung und Überwachung von Aktionen, Kampagnendurchführung, die Ansprache von Kunden und Interessenten per Newletter, Serienbrief oder E-Mail sind nur einige Möglichkeiten, die Ihnen das WinLine CRM-Programm bietet.  

Zielgruppenselektion - Erstellen Sie Selektionen über Personenkonten, Kontakte, Ansprechpartner, Vertreter und/oder Arbeitnehmer, um Ihre Aktion vorzubereiten. Ein Auswahlassistent führt Sie durch die weitere Selektion. Hier legen Sie Ihre Kriterien fest, nach denen die Zielgruppenkontakte zusammengestellt werden sollen. Dabei können mehrere Kriterien miteinander verbunden werden (z. B. Kunden aus PLZ-Gebiet X, die innerhalb eines Zeitraums Y ein Produkt Z gekauft haben). 

Kampagnenmanagement - Nachdem die Adressauswahl erfolgt ist, können Sie Ihre Aussendungen über das Kampagnenmanagement steuern. Schreiben Sie Ihre Texte direkt im System oder wählen Sie eine individuelle Vorlage aus und senden Sie Ihre personalisierten Informationen direkt online über das integrierte Postausgangsbuch an die ausgewählten Adressen. Mit dem Kampagnenmanagement erstellen, versenden, drucken und speichern Sie Serienmails und -briefe, Listen und Auswertungen. 

Pressearbeit - Versenden Sie mit dem  WinLine CRM  Ihre aktuellen Pressemeldungen. Entscheiden Sie dabei, ob Sie den gesamten Presseverteiler nutzen oder nur bestimmte Kontakte ansprechen möchten. 

Ausgewählte Funktionen: 

  • Kampagnenplanung und -durchführung 
  • Zielgruppenselektionen 
  • Gestaltung eigener Kampagnen/Aktionen  
  • Versand von Serienbriefen, Serienmails 
  • Verwaltung von Presseverteilern 
 
 

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