TickX Version 2.0 - die neuesten Features

10.08.2016

TickX entwickelt sich stetig weiter und so gibt es auch kurz nachdem die Version 2.0 verfügbar wurde schon wieder Neuerungen, die Ihre Arbeit mit TickX weiter erleichtern.

Mit der Version 2.0 ist es nun möglich E-Mails z. B. mit Outlook als Anlage an TickX zu senden und dabei nur die an die E-Mail angehängten E-Mails direkt im TickX zu verarbeiten, so als ob diese direkt an TickX gesendet wurden.

Zudem ist es auch möglich mehrere E-Mails an ein vorhandenes Ticket anzuhängen. Dazu muss im Betreff der E-Mail, wie gewohnt, die Ticket ID mit angegeben werden.

E-Mail Anlagen
Aktivierung in TickX für einen Posteingang
Versenden von Anlagen und diese einem Ticket direkt zuordnen
Kommunikation zum Ticket direkt schließen
Aktivieren der Funktionalität
Freie Tickets im Dashboard ausblenden
Ausblenden von Tickets für eine Queue aktivieren

Damit diese Verarbeitung funktioniert, müssen ein paar Bedingungen erfüllt sein, eine kurze Anleitung stellen wir im TickX "Kundenportal" zur Verfügung, damit Sie auch die neuesten TickX Features voll nutzen können. Für Ihre Fragen stehen wir persönlichen zur Verfügung.

Sie möchten mehr über TickX erfahren? Schreiben Sie uns an info@tickx.de oder rufen uns an +49 511 6960340.

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