TickX Update 1.3.11 steht zur Verfügung

28.10.2013

Das heiß erwartete TickX Update 1.3.11 steht den TickX-Nutzern ab sofort zur Verfügung.

 
 
 
 
 

Hannover, 28. Oktober 2013 – Mit dem innovativen Ticketsystem TickX, das Microsoft SharePoint vervollständigt, setzt das Systemhaus media-service neue Maßstäbe. Nach dem Start der neuen Internetpräsenz www.tickx.de steht ab sofort allen TickX-Nutzern das heiß erwartete TickX Update 1.3.11 zur Verfügung.

 
 

Zu den attraktiven neuen TickX-Features gehören:

 
 
  • Neuer Ticketvorlagen-Typ für „Quick-Tickets“. So schnell wie nie zuvor: Ticketeröffnung, Zeiteintrag und sofortiges Schließen direkt in einem Arbeitsdialog.
  • Bei E-Mail-Eingängen, die nicht automatisch zugeordnet werden können, besteht jetzt in der Aufgabe direkt die Möglichkeit, den Kontakt als neue Person und Firma anzulegen.
  • Betreff und Beschreibung von Tickets sowie auch E-Mail-Tickets sind künftig auch im Nachgang editierbar.
  • Das direkte Verschieben von Tickets in eine andere Queue ist jetzt per Klickauswahl im „Ribbon“ innerhalb des Tickets und in den Ticketansichten möglich.
  • Es besteht die Möglichkeit, Tickets in eine Queue zu verschieben, auf die der Nutzer über Queue-Mitgliedschaften keinen regulären Zugriff hat (Security Trimming).
  • Erstellung von Kunden (Firmen) bei der Ticketerstellung (berechtigungsspezifisch).
  • Erstellung von Person und Ressource ist - bei bereits ausgewähltem Kunden - während Erstellung oder Änderung eines Tickets möglich (modul- und berechtigungsspezifisch). Eine direkte Verknüpfung und Übernahme von Kundendaten ist somit gegeben.
  • Neues Websitefeature zum Bereitstellen von englischen XSL-Vorlagen.

 

Sie möchten mehr über TickX erfahren? Dann besuchen Sie die neue Website www.tickx.de 

Wortmann AG
mesonic
 
 
NetApp
 
 
windream
 
 
Veeam
Microsoft
 
 
SOPHOS GmbH
 
 
F-Secure
 
SecurePoint
comTeam
 
 
itelio
 
 
Teldat
 
 
MMV Leasing
 
 
Net at Work
 
 

media-service 
consulting & solutions GmbH
Hannoversche Straße 36b
D- 30916 Isernhagen

© 2018 media-service

Fon:  +49 (511) 69 60 34 0
Fax:  +49 (511) 69 60 34 29
E-Mail:   info@media-service.com

 
 
Diese Webseite verwendet Cookies. Durch die Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Datenschutzinformationen