Ein weiterer Meilenstein im TickX Version 4.0 steht absofort zur Verfügung!

22.11.2021


TickX für SharePoint
  • Verfügbarkeit des Quellelements beim Erstellen von Elementen
  • Speichern von Benutzeränderungen an der Darstellung des GridView
  • Ankündigungen als Link im Live-Ticker anzeigen
  • Notizen bearbeiten
  • Verbesserungen an Benennungen und Lokalisierung​
  • Anpassen vom Thema beim Schließen vom Ticket
  • Folgeaktionen nach dem Erledigen von Tätigkeiten
  • Zusammenfassung der Zeiteinträge im “Ticket Schließen”-Dialog
  • Wiederkehrende Tickets
  • Übersicht offener Tickets des Kunden in E-Mail-Aufgabe
  • Stoppuhren in Formularen
  • Verbessertes Layout im Ticketformular
  • Zeiteinträge erforderlich zum Ticketschließen
  • Auffälligerer Ticket-Status
  • Begründung für das Zurückstellen von Tickets
  • Neuer Tab zeigt bekannte Probleme in der Kundeanzeigeformular
  • Beantworten und Löschen eingehender E-Mails
  • Übersicht über die Stellvertreter-Rolle
  • Queue-Benachrichtigungen an Microsoft Teams senden
  • Elemente über die volle Breite des Dashboards anzeigen
  • Anmerkung zum Ticket beim Ändern der Queue
 

Modul AD-Sync:

Synchronisierung zusätzlicher Spalten via AD-Sync

Modul Billing:

Abrechnungs-Kontingente

Vereinheitlichte Vorlagen für Abrechnungsberichte

Modul Customer Portal:

Formulare im Customer Portal über URL-Parameter ausfüllen

Sichtbarkeit der Fertiggestellt (%)-Spalte auf dem Dashboard konfigurieren

Modul DB-Connector:

Unterstützung zusätzlicher Spalten im DB-Connector

Modul Knowledge Base:

Mehrsprachige KB-Artikel

Konfigurierbare Suche für bessere Artikel-Vorschlägen

Modul Reporting:

Synchronisation von Uhrzeit-Spalten als Datumsspalten

Modul Service Catalog Integration:

Wiederkehrende Service-Tickets

Anhänge an Servicevorlagen

Service-Beschreibung im Ticketerstellungsformular

 

Kontaktieren Sie uns für Ihre Fragen zu TickX Ihr Ansprechpartner Herr Torsten Padehttps://www.tickx.de

 
 
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